Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO – AXION FOCUS
Información general de envíos
En Axion Focus realizamos envíos a todo el mundo. Nuestro objetivo es procesar y enviar los pedidos de forma rápida y segura, garantizando una experiencia clara y transparente para nuestros clientes.
Tiempo de preparación del pedido
Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo de hasta 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
Este plazo incluye:
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Verificación del pedido
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Preparación y empaquetado
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Entrega del pedido al transportista
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Tiempo de envío
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 9 días hábiles, dependiendo del país de destino, la empresa de transporte y los procesos aduaneros locales.
⏱ Tiempo total estimado (preparación + envío): hasta 12 días hábiles
Los plazos de entrega son estimaciones, no garantías.
Costes de envío
Los costes de envío, si los hubiera, se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Aduanas, impuestos y aranceles
En envíos internacionales, el cliente es responsable de cualquier impuesto, arancel, tasa aduanera o cargo adicional exigido por el país de destino.
Axion Focus no se hace responsable de retrasos derivados de procesos aduaneros ni de costes adicionales impuestos por autoridades locales.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, cuando esté disponible, para poder consultar el estado del envío.
Retrasos en el envío
Axion Focus no se responsabiliza por retrasos ocasionados por:
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Empresas de transporte
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Procesos aduaneros
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Condiciones climáticas
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Festivos locales o internacionales
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Situaciones fuera de nuestro control
En caso de retrasos significativos, recomendamos al cliente ponerse en contacto con nosotros para que podamos ofrecer asistencia.
Dirección de envío incorrecta o incompleta
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
Axion Focus no se hace responsable de pedidos no entregados, retrasados o devueltos debido a direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.
Pedidos marcados como entregados
Una vez que el transportista marca un pedido como entregado, Axion Focus no se hace responsable de pérdidas, robos o daños ocurridos después de la entrega.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros en: